データ削除

1. 当社のデータ処理原則

データ削除リクエストを送信する前に、お客様の情報処理のあらゆる段階を規定する当社の基本的なデータ処理原則についてご説明いたします。

• 必要性：当社は、必要な個人情報（例：登録時の氏名、連絡先）のみを収集し、無関係なデータは一切収集しません。
• 透明性：データの収集、使用、送信、および保存に関するすべての事項は明確に開示され、隠された行為は一切ありません。
• セキュリティ：当社は、お客様のデータを漏洩、改ざん、不正アクセスから保護するために、厳格なセキュリティ対策を実施しています。
• 管理権：お客様はご自身の個人データを完全に管理することができ、いつでも削除、変更、またはアクセスを要求する権利を有します。

2. データ収集と利用の概要

当社がどのようなデータを保有し、その理由を理解していただくために、データ収集の範囲と目的（削除依頼に関連する事項）を以下に概説します。

2.1 データ収集範囲

当社は、個人データ（個人を特定できる情報）と非個人データ（匿名情報）の2種類のデータを収集しますが、削除の対象となるのは前者のみです。

• 個人データ：登録情報（氏名、メールアドレス、ユーザー名）、クイズ／ゲームのインタラクション記録、個人の嗜好データ、および個人を特定できるその他の情報。
• 非個人データ：ウェブサイトの最適化に使用される、匿名化されたユーザー行動統計、個人を特定できないトラフィックデータ、および集計された使用状況データ（例：クイズの完了総数、人気のゲームカテゴリ）。

2.2 データ利用目的

収集されたすべての個人データは、以下の正当な目的のみに使用され、お客様がデータ削除を要求した時点でその使用は停止されます。

• 当社のサービスの提供および維持（例：クイズへのアクセス、ゲームの進行状況の保存）。
• ユーザーの興味に基づいたクイズやゲームのおすすめなど、ユーザー体験をパーソナライズします。
• ウェブサイトの保守および最適化（例：技術的な問題の修正、ユーザーフローの改善）。
• ユーザー行動分析（サービス品質の向上とユーザー中心の機能の追加のため）。

3．削除できるデータと削除できないデータとは？

3.1 削除対象となるデータ（個人データ）

お客様は、当社が保有するお客様に関するすべての個人情報の全部または一部の削除を要求することができます。これには以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）。

• 登録情報：氏名、メールアドレス、ユーザー名、および登録時に提供されたその他の連絡先情報。
• 操作記録：クイズの結果、ゲームの進行状況、保存された設定、およびプラットフォーム上でのアクティビティ履歴。
• パーソナライズされたデータ：興味関心タグ、おすすめ履歴、およびお客様の体験をカスタマイズするために使用されるあらゆるデータ。
• お客様が当社と共有したその他の個人を特定できる情報（例：個人情報を含むフィードバック）。

3.2 削除対象外（非個人データ）

個人情報を含まない匿名データは、お客様のプライバシーを侵害することなくサービスを改善するために役立つため、削除されません。これには以下が含まれます。

• 匿名ユーザーの行動統計情報（例：特定のクイズを完了したユーザー数、サイト滞在時間の平均）。
• ウェブサイトの最適化に使用される、個人を特定できないトラフィックデータ（例：集計された訪問元、デバイスの種類別割合）。
• 完全に匿名化（個人を特定できる情報をすべて削除）され、分析目的で使用されるデータ。

4. データ削除のためのセキュリティ対策

データ削除プロセス全体を通して厳格なセキュリティプロトコルを実施し、お客様のデータが安全かつ確実に処理され、不正アクセスや悪用を防止します。

• 本人確認：すべての削除依頼は、アカウント所有者からのものであることを確認するために検証され、不正または無許可の依頼を防止します。
• 暗号化されたプロセス：データ削除に関連するすべての通信（例：リクエストメール、確認メッセージ）は暗号化されます。
• 安全な削除：削除されたデータは当社のサーバーから完全に削除され、復元することはできません。削除された個人データのバックアップは保持していません。
• 監査証跡：当社は、法令遵守および説明責任の確保のため、すべてのデータ削除要求および実行された措置に関する安全な監査証跡を保持します。

6. データ削除処理時間と詳細

6.1 処理スケジュール

• 本人確認：ご依頼受付後、1～2営業日以内に本人確認を行います。追加情報が必要な場合は、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
• データ削除：お客様の身元確認が完了次第、データ削除手続きを直ちに開始いたします。対象となるすべての個人データは、7営業日以内に完全に削除または匿名化されます（世界のデータ保護法に完全に準拠）。
• 確認：データ削除プロセスが完了次第、削除されたデータの詳細を記載した正式な確認メールをお送りします。

6.2 Googleサービスにおけるデータ処理（削除後）

ウェブサイトの最適化と広告目的で、Google広告とGoogleアナリティクスを使用しています。これらの第三者サービスによって処理されるデータは個別に管理されており、当社のデータ削除リクエストはGoogleのデータ収集に自動的に影響しないことにご注意ください。管理方法は以下のとおりです。

• Google広告：当社は、関連性の高い、自己成長に焦点を当てた広告を表示するために、個人を特定できない閲覧データ（ページビュー、クリック行動、IPアドレス、デバイス情報など）のみをGoogle広告と共有します。個人を特定できる情報は、Googleと直接共有されることはありません。広告設定は、 Google広告設定から管理するか、Google広告オプトアウトプラグインをインストールすることでオプトアウトできます。
• Google Analytics：当社は、サービスの最適化のため、トラフィックデータ（IPアドレス、訪問元など）を分析するためにGoogle Analyticsを使用しています。このデータは、お客様の個人情報とは関連付けられていません。このデータ収集を制限または停止するには、 Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをインストールしてください。当社は、Googleに対し、適用されるすべてのデータ保護基準を完全に遵守することを義務付けています。

6.3 データ削除の例外

まれなケースでは、法律で義務付けられている場合、または当社の正当な権利と利益を保護するために必要な場合に限り、最小限の個人データを保持することがあります。これには以下が含まれます。

• 法令遵守：適用される法律、規制、または裁判所命令を遵守するために保持されるデータ（例：税務、法的紛争、または規制当局による調査のため）。
• 正当な利益：不正行為、悪用、セキュリティ上の脅威からプラットフォームを保護するため、または利用規約を遵守させるためにデータを保持します。このようなデータは可能な限り匿名化され、その他の目的で使用されることはありません。